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Ein Einkaufsverband bündelt die Interessen aller Partner in einer E-Commerce-Lösung

Gerflor Designbelag selbst verlegen

Andreas Schneider

Projektleiter

“Wir standen vor der großen Aufgabe, das Angebot ins digitale Zeitalter zu bringen. Ergebnis ist eine für Einkaufsverbände mustergültige Lösung, die On- und Offline-Services vereint und dem Kunden das beste Ergebnis bietet. Egal ob Einkauf, Information oder Service.”

Die Herausforderung

Die Herausforderung

Digitale Transformation und Harmonisierung diversifizierter, spezialisierter und traditionsbewusster Teilnehmer

Die Aufgabe für ambimax war die Digitalisierung des WOTEX-Partner Geschäftsmodells und der Aufbau eines komplett neuen Geschäftszweigs – die digitale Transformation des Offline Business der Fachhandwerker in E-Commerce. Das Fachhandwerk genießt dabei eine besondere Position über den gesamten Einkaufsprozess.

Die Lösung

Die Lösung

Open Source basierter Omnichannel-Lösung schafft einen E-Commerce-Marktplatz, der alle Interessen vereint.

raumkult24 kann so durch Business Intelligence und Personalisierung Kunden an jedem Punkt der Customer Journey mit relevanten Informationen und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort versorgen. Die Lösung deckt die gesamte Bandbreite der Shopping-Experience ab, von Online Shopping inklusive Online Payment und Fulfillment im Fachhandel oder Zuhause bis hin zu After-Sales-Maßnahmen. Kunden sollen schon bei der Einkaufsvorbereitung, in Gesprächen mit Handwerkern und beim Aufenthalt im Fachhandel Produkte ansehen, kaufen und bezahlen und je nach Wunsch mitnehmen, oder nach Hause liefern lassen können.

Das Ergebnis

Das Ergebnis

Der Verband gestaltet digitale Transformation, Partner, Mitglieder und Verbraucher profitieren, der Umsatz wächst.

Die neue Lösung bietet Kunden eine Vielfalt an hilfreichen Möglichkeiten zur Planung und Ausführung ihrer Wohnideen, zum Online und Offline Shopping im Fachhandel sowie Suche, Buchung und Abwicklung von Dienstleistungen des Fachhandwerks. Kunden können sich schon im Planungsprozess über Produkte informieren und bestellen, was Vorlaufzeiten nutzbar macht und den Umsatz ankurbelt. Für Handel und Handwerk ist die Plattform ein neuer Marktplatz für Cross-Selling über alle Sortimente.

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